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Filiale an der Oestinghauser Straße in neuem Glanz
Nach den umfangreichen Renovierungsarbeiten wurde die Filiale jetzt wieder in neuem Glanz eröffnet. Sei es das Know-how der modernen Technik, die offen, freundlich und kommunikative Infrastruktur oder das persönliche Gespräch mit dem Team, - der Kunde soll sich als König fühlen.
Der Anspruch auf mehr Diskretion wurde erfüllt und dem Kunden wird nun das Gefühl der optimalen Betreuung vermittelt. Schon der helle Eingangsbereich wirkt freundlich und einladend bevor der Weg nach links in die SB-Zone (Service- und Selbstbedienungsbereich) führt. Dort erwartet den Kunden ein ganz neuer SB-Terminal an dem Daueraufträge, Überweisungen und Kontoabfragen rund um die Uhr getätigt werden können. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Online-Einzahlungen vorzunehmen und als Geschäftskunde einen sogenannten Nachttresor zu benutzen.
Mittig in dem 135 Quadratmeter großen Bankbereich wird der Kunde dann zu einem mit einem blauen Lichtreflex versehenen Service-Point geleitet, wo hilfsbereite Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. Ganz kurze und behindertengerechte Wege leiten den
Ratsuchenden dann zu den in modernem Design und mit hochwertigem Glassichtschutz ausgestatteten Beraterräumen. Und wer sich vor oder nach einem Beratungsgespräch entspannen möchte, oder ganz einfach Lust darauf hat, findet in der Wohlfühlecke bei einer Tasse Cappuccino, Caffè latte oder nur schwarz, Zeit und Muße seine Dinge zu ordnen.
Stand für Beratungsgespräche vor dem Umbau nur ein Beratungsraum zur Verfügung und waren damit auch zeitliche Engpässe vorprogrammiert, konnte jetzt die Anzahl der Beratungsräume auf drei erhöht werden, so dass ein reibungs- und zeitverzugsloser Ablauf gewährleistet ist. Ausgerüstet mit moderner EDV, stehen den Beratern alle Möglichkeiten hocheffizienter Kommunikation zur Verfügung, um dem Kunden in jeder Hinsicht optimale Hilfe anzubieten.
Insbesondere das sogenannte Themenzimmer ist ein wahrer Hingucker.
Schon die Einrichtung mit ihren form und farblich trendigen Sitzmöbeln vermittelt eine Atmosphäre des „Gut-Aufgehoben-Seins“. Damit aber nicht genug, ist der Raum mit einem 42-Zoll-Monitor ausgestattet, an dem der Kunde, wenn er denn möchte, seine persönlichen Daten, Veränderungen und Beratungsverläufe überblicken kann, aber sich auch über globale Finanzgeschehnisse zu informieren. Und eine weitere gute Nachricht wendet sich an alle Vereine, Gruppen und Freizeitaktivisten, die ihre Aktivitäten kostenlos mit einem Aushang der Öffentlichkeit mitteilen möchten. Gut sichtbar im Servicebereich, hat die Bank ein Informationsbord installiert, wo sich jeder ausgiebig informieren kann.
Nach den umfangreichen Renovierungsarbeiten wurde die Filiale jetzt wieder in neuem Glanz eröffnet. Sei es das Know-how der modernen Technik, die offen, freundlich und kommunikative Infrastruktur oder das persönliche Gespräch mit dem Team, - der Kunde soll sich als König fühlen.
Der Anspruch auf mehr Diskretion wurde erfüllt und dem Kunden wird nun das Gefühl der optimalen Betreuung vermittelt. Schon der helle Eingangsbereich wirkt freundlich und einladend bevor der Weg nach links in die SB-Zone (Service- und Selbstbedienungsbereich) führt. Dort erwartet den Kunden ein ganz neuer SB-Terminal an dem Daueraufträge, Überweisungen und Kontoabfragen rund um die Uhr getätigt werden können. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Online-Einzahlungen vorzunehmen und als Geschäftskunde einen sogenannten Nachttresor zu benutzen.
Mittig in dem 135 Quadratmeter großen Bankbereich wird der Kunde dann zu einem mit einem blauen Lichtreflex versehenen Service-Point geleitet, wo hilfsbereite Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. Ganz kurze und behindertengerechte Wege leiten den
Ratsuchenden dann zu den in modernem Design und mit hochwertigem Glassichtschutz ausgestatteten Beraterräumen. Und wer sich vor oder nach einem Beratungsgespräch entspannen möchte, oder ganz einfach Lust darauf hat, findet in der Wohlfühlecke bei einer Tasse Cappuccino, Caffè latte oder nur schwarz, Zeit und Muße seine Dinge zu ordnen.
Stand für Beratungsgespräche vor dem Umbau nur ein Beratungsraum zur Verfügung und waren damit auch zeitliche Engpässe vorprogrammiert, konnte jetzt die Anzahl der Beratungsräume auf drei erhöht werden, so dass ein reibungs- und zeitverzugsloser Ablauf gewährleistet ist. Ausgerüstet mit moderner EDV, stehen den Beratern alle Möglichkeiten hocheffizienter Kommunikation zur Verfügung, um dem Kunden in jeder Hinsicht optimale Hilfe anzubieten.
Insbesondere das sogenannte Themenzimmer ist ein wahrer Hingucker.
Schon die Einrichtung mit ihren form und farblich trendigen Sitzmöbeln vermittelt eine Atmosphäre des „Gut-Aufgehoben-Seins“. Damit aber nicht genug, ist der Raum mit einem 42-Zoll-Monitor ausgestattet, an dem der Kunde, wenn er denn möchte, seine persönlichen Daten, Veränderungen und Beratungsverläufe überblicken kann, aber sich auch über globale Finanzgeschehnisse zu informieren. Und eine weitere gute Nachricht wendet sich an alle Vereine, Gruppen und Freizeitaktivisten, die ihre Aktivitäten kostenlos mit einem Aushang der Öffentlichkeit mitteilen möchten. Gut sichtbar im Servicebereich, hat die Bank ein Informationsbord installiert, wo sich jeder ausgiebig informieren kann.