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Neuer Service- und Newskanal

Sie möchten schnell einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren und können gerade nicht telefonieren? Sie wissen nicht wo die nächste Filiale ist oder wie lange diese geöffnet hat? Egal wo Sie sind und welche Fragen Sie haben, melden Sie sich einfach und bequem per WhatsApp bei uns.

Unsere WhatsApp-News Themen:

  • Veranstaltungen
  • Stellenangebote
  • Bewerbungstipps
  • Gewinnspiele und Aktionen
  • Mitgliedervorteile
  • Wichtiges zum Banking
  • Finanztipps
  • Aktuelle Crowdfunding Projekte

So einfach geht’s:

  • Fügen Sie Ihre Handynummer im Feld unten auf dieser Webseite ein
  • Klicken Sie auf den Button „hinzufügen“
  • Nun erhalten Sie eine SMS
  • Fügen Sie den SMS-Absender als neuen WhatsApp-Kontakt ein
  • Schreiben Sie uns per WhatsApp die Nachricht „Start“

Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie diesen zu.

Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit der Volksbank Hellweg eG via WhatsApp ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Volksbank Hellweg eG entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen können. Die Volksbank Hellweg eG wird zu diesen persönlichen Anliegen über andere Kommunikationswege Kontakt zu Ihnen aufnehmen. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit Ihrer Bankdaten.

Die Volksbank Hellweg eG speichert die Chats nur solange, bis Ihr Anliegen erledigt ist.

Noch Fragen?

Wann ist der WhatsApp Service erreichbar?

Montags bis Freitags von 8:30 Uhr- 16:30 und Donnerstags von 8:30 Uhr – 18:00 Uhr erhalten Sie kurzfristig eine Antwort auf Ihre Fragen. Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen geschickte Nachrichten gehen natürlich nicht verloren. Diese werden von uns am folgenden Arbeitstag beantwortet.

Wie viel kostet mich der WhatsApp-Service?

Die Nutzung des WhatsApp Services ist für Sie kostenfrei. Im Rahmen der Nutzung des mobilen Internets können, je nach Handyvertrag, zusätzliche Kosten anfallen.

Sehen andere Kunden wenn ich der Volksbank Hellweg etwas schreibe?

Nein, andere Kunden sehen nicht, ob und was Sie uns schreiben. Der Chat zwischen Ihnen und der Bank erfolgt vis-à-vis.