• Ist die bei Ihnen installierte TAN-App VR-SecureGo nicht in der aktuellen Version, führen Sie bitte ein Update durch.
• Führen Sie ein Update der VR SecureGo plus App durch, wenn Sie diese App bereits für Ihre Kreditkartenzahlungen einsetzen.
• Über "Einstellungen" gelangen Sie zur Schaltfläche "Bankverbindungen".
• Bitte klicken Sie dort auf "Aus SecureGo übernehmen". Es erscheint ein Hinweis, dass die TAN-App VR-SecureGo auf Ihrem Gerät erkannt wurde. Der Migrationsprozess kann nun gestartet werden.
• Wenn das System die Daten übernommen hat, können Sie die VR-SecureGo App deinstallieren und die neue App VR SecureGo plus sofort nutzen.
• Sie erhalten Direktfreigaben und TANs ab diesem Zeitpunkt ausschließlich in der neuen App VR SecureGo plus.
• Eine Anleitung zur Umstellung finden Sie, wenn Sie dem Link folgen.
  

• Sie führen eine TAN-pflichtige Transaktion, zum Beispiel eine Überweisung im Online-Banking oder in der VR BankingApp, durch.
• Sie erhalten eine Push-Nachricht, dass ein Auftrag zur Freigabe vorliegt.
  (Hinweis: Sind mehrere Geräte für VR SecureGo plus registriert (maximal drei), erhalten Sie die Nachricht auf allen Geräten gleichzeitig.)
• Bitte prüfen Sie die in der VR SecureGo plus App angezeigten Daten auf Richtigkeit und bestätigen Sie den Vorgang mit dem von Ihnen gewählten Freigabe-Code oder einem biometrischen Merkmal.
• Die Transaktion im Online-Banking bzw. in der VR BankingApp wird automatisch freigegeben, eine manuelle TAN-Eingabe ist nicht erforderlich.
  (Hinweis: Bei bereits bestehenden Online-Banking-Anwendungen bzw. FinTS-Software ist ggf. eine manuelle Eingabe einer TAN erforderlich; VR SecureGo plus zeigt in diesem Fall statt der Direktfreigabe eine TAN an.)
  
• Sie erhalten eine Bestätigung, dass die Transaktion ausgeführt wurde.
  

• Kartennummer eingeben: Zur Identifikation geben Sie Ihre Kreditkartennummer im Online-Shop eines Händlers ein, der die sicheren Bezahlverfahren Mastercard® Identity Check™ und Visa Secure unterstützt.
• Transaktion prüfen: Sie erhalten nun eine Nachricht mit den Transaktionsdaten in der VR SecureGo plus App auf Ihrem Mobiltelefon. Prüfen Sie die Daten sorgfältig.
• Zahlung freigeben: Wenn die Daten richtig sind, bestätigen Sie die Zahlung in der VR SecureGo plus App.

Voraussetzung für die Umstellung auf die neue App VR SecureGo plus ist, dass auf Ihrem Gerät aktuell die TAN-App VR-SecureGo ab der Version 21.53 sowie für Kreditkartenzahlungen die neue VR SecureGo plus App installiert sind. Bitte prüfen Sie die Version Ihrer bisher installierten TAN-App VR-SecureGo. Die benötigten Informationen finden Sie im Bereich "Einstellungen". Ist die bisher von Ihnen genutzte TAN-App VR-SecureGo nicht in der Version 21.53 installiert, führen Sie bitte ein Update durch. Bitte führen Sie ebenso ein Update der VR SecureGo plus App durch.

Auf der folgenden Seite der Volksbanken Raiffeisenbanken finden Sie weitere häufige Fragen sowie eine hilfreiche Schritt-für-Schritt- Anleitung.