Apple Pay

Einfach, schnell, kontaktlos bezahlen

Zahlen Sie mit Apple Pay im Geschäft, online und in Apps – überall dort, wo Apple Pay als Bezahllösung akzeptiert wird. Denn Ihre Mastercard oder Visa Karte (Debit- oder Kreditkarte) ist ab jetzt in der Apple Wallet zu Hause.

Jetzt App herunterladen

Ihre Vorteile mit Apple Pay

Nutzen Sie alle Vorteile der Mastercard oder Visa Karte Ihrer Volksbank Hellweg eG: Einfach, schnell und kontaktlos bezahlen, im Geschäft und überall dort, wo Sie kontaktlos mit Ihrer Karte bezahlen können; auch online und in Apps. Dabei ist Apple Pay über Ihr iPhone, iPad, Ihre Apple Watch oder Ihr MacBook in Safari intuitiv bedienbar¹.

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Einfach und schnell
In Geschäften dauert jeder Bezahlvorgang nur wenige Sekunden – ohne Unterschrift und PIN-Eingabe. Online und in Apps entfällt die Eingabe der Kartendaten.
Sicher
Ihre Kartendaten sind geschützt, weil sie nicht auf Ihrem Gerät gespeichert und bei der Bezahlung mit den Händlern nicht geteilt werden. Für jeden Kauf verwendet Apple Pay eine gerätespezifische Nummer und einen einzigartigen Transaktionscode. Wenn Sie mit Ihrer Karte bezahlen, speichert Apple Pay keine Daten zu der Transaktion, die auf Sie zurückzuführen sind.
Kontaktlos
Sie halten einfach Ihr Gerät vor das Lesegerät und ersparen sich die PIN-Eingabe und die lästige Suche nach Bargeld.
Alles im Blick
Sie haben in der Apple Wallet-App immer den Überblick über Ihre letzten Zahlungen.
Kostenlos
Apple Pay ist ein kostenloser Service der Mastercard oder Visa Karte Ihrer Volksbank Hellweg eG.

So bezahlen Sie mit Apple Pay

Im Geschäft bezahlen

Die Zahlung funktioniert genauso einfach wie mit Ihrer kontaktlosen Mastercard oder Visa Karte.

Überall dort, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen finden, können Sie in Geschäften mit Apple Pay zahlen.

Quelle: Apple Inc. • Länge: 00:33 • Veröffentlicht: 01.08.2020

Bezahlen mit Face ID

Für Zahlungen mit Face ID drücken Sie zweimal die Seitentaste und schauen auf Ihr Display. Halten Sie anschließend Ihr iPhone in die Nähe des Lesegeräts.

Quelle: Apple Inc. • Länge: 00:31 • Veröffentlicht: 01.08.2020

Bezahlen mit Touch ID

Für Zahlungen mit Touch ID halten Sie Ihr iPhone in die Nähe des Lesegeräts und legen dabei Ihren Finger auf den Touch-ID-Sensor.

Bezahlen mit der Apple Watch

Für Zahlungen mit der Apple Watch drücken Sie zweimal die Seitentaste und halten die Uhr an das Lesegerät

Online und in Apps bezahlen

Auch online und in Apps zahlen Sie einfach, schnell und sicher

Online und in Apps erkennen Sie an diesem Symbol, dass Apple Pay als Bezahllösung angeboten wird.

iPhone und iPad

Um auf dem iPhone oder iPad zu bezahlen, wählen Sie Apple Pay aus, wenn Sie zur Kasse gehen, und bestätigen die Zahlung mit Face ID oder Touch ID.

MacBook

Um in Safari auf dem MacBook zu bezahlen, wählen Sie Apple Pay aus und bestätigen die Zahlung mit dem iPhone oder der Apple Watch. Auf dem MacBook Pro bezahlen Sie mit Touch ID auf der Touch Bar.

So starten Sie Apple Pay

Machen Sie sich jetzt startklar

Um Apple Pay nutzen zu können, benötigen Sie eine Mastercard oder Visa Karte Ihrer Volksbank Hellweg eG sowie idealerweise einen Zugang zum OnlineBanking mit einem aktuell gültigen TAN-Verfahren und die VR Banking App. Wenn Sie noch keine Karte besitzen, finden Sie bei Ihrer Volksbank Hellweg eG eine Karte, die zu Ihren Bedürfnissen passt. Sie besitzen schon eine Mastercard oder Visa Karte? Dann kann es direkt losgehen.

Wenn Sie eine Debitvariante bevorzugen, können Sie in Ihrer VR Banking App eine virtuelle Mastercard Debitkarte bestellen und sofort zum Bezahlen mit Apple Pay nutzen.

Zu den Debit- und Kreditkarten

Jetzt VR Banking App herunterladen

Hinzufügen Ihrer Karte über die VR Banking App

Schritt 1

Öffnen Sie die VR Banking App auf Ihrem iPhone.

Schritt 2

Tippen Sie im Menü auf „Karte“ und wählen Sie den Punkt „Apple Pay“.

Schritt 3

Klicken Sie bei der gewünschten Karte auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Alternativ können Sie die Karte auch über die Apple Wallet-App hinzufügen. Folgen Sie hierfür den Anweisungen in der App. Öffnen Sie die Wallet-App auf Ihrem iPhone, tippen Sie oben rechts auf das Pluszeichen und wählen Sie „Volksbanken Raiffeisenbanken“ aus. Halten Sie die Kamera Ihres iPhones über Ihre Karte und folgen Sie den Anweisungen.

So einfach bestellen Sie Ihre virtuelle Mastercard Debitkarte für Apple Pay

Melden Sie sich in der VR Banking App an und tippen Sie im Menü auf den Punkt „Apple Pay“. Wählen Sie das Abrechnungskonto für die virtuelle Mastercard Debitkarte aus und geben Sie die Bestellung mit Ihrem TAN-Verfahren frei. Die virtuelle Mastercard Debitkarte wird umgehend generiert und kann nun in der Apple Wallet aktiviert werden.

Häufige Fragen zu Apple Pay

Was benötige ich für die Nutzung von Apple Pay?

Die Basis ist ein mit Apple Pay kompatibles Gerät¹, eine Apple-ID, Face ID oder Touch ID oder ein Gerätecode.
Um Apple Pay nutzen zu können, benötigen Sie zudem eine Mastercard oder Visa Karte Ihrer Volksbank Hellweg eG sowie idealerweise einen Zugang zum OnlineBanking mit einem aktuell gültigen TAN-Verfahren und die aktuelle Version der VR Banking App (Push-Benachrichtigungen müssen erlaubt sein).
Die girocard kann derzeit nicht für Apple Pay aktiviert werden.

Gibt es ein Mindestalter für die Nutzung von Apple Pay?

Ja, in Deutschland ist das von Apple festgelegte Mindestalter für die Nutzung von Apple Pay 16 Jahre.

Gibt es ein Mindestalter für die Nutzung von Apple Pay mit der virtuellen Mastercard Debitkarte?

Ja, die Voraussetzung für den Erhalt einer virtuellen Mastercard Debitkarte bei uns ist, dass Sie volljährig und Privatkunde mit einem Einzelkonto bei unserer Bank sind. Ausgenommen sind Geschäftskonten, Bevollmächtigte und Fremdwährungskonten.

Kann ich Apple Pay auch nutzen, wenn ich keine Kreditkarte besitze?

Wenn Sie als Privatkunde keine Mastercard oder Visa Karte haben, können Sie sich als Debitvariante eine virtuelle Mastercard bestellen. Firmenkarten werden nicht unterstützt.

Funktioniert auch die virtuelle Mastercard Debitkarte mit Apple Pay?

Ihre virtuelle Mastercard Debitkarte kann nur zum Bezahlen mit Apple Pay genutzt werden – überall dort im stationären Handel, wo kontaktlose Mastercard Karten akzeptiert werden. Online können Sie die virtuelle Mastercard Debitkarte ebenfalls verwenden, sofern der Händler Apple Pay zur Bezahlung anbietet.

Für das Bezahlen mit der virtuellen Mastercard Debitkarte gibt es neben dem Tageslimit auch ein 30-Tage-Limit. Dieses Limit wurde von der Bank im Vorfeld festgelegt und kann auf Basis des individuellen Limits des Girokontos neu vereinbart werden.

Möchten Sie bei jedem Online-Händler mit Kartenakzeptanz einkaufen, empfehlen wir Ihnen einen physische Mastercard oder Visa Karte. Sie können diese ganz einfach bei Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin beantragen.

Voraussetzung für den Erhalt einer virtuellen Mastercard Debitkarte bei uns ist, dass Sie volljährig und Privatkunde mit einem Einzelkonto bei unserer Bank sind. Ausgenommen sind Geschäftskonten, Bevollmächtigte und Fremdwährungskonten.

Muss ich für die Nutzung von Apple Pay Entgelte bezahlen?

Nein, die Nutzung von Apple Pay ist ein kostenloser Service der Mastercard oder Visa Karte Ihrer Volksbank Hellweg eG.

Wie kann ich meine Mastercard oder Visa Karte für Apple Pay aktivieren?

So einfach fügen Sie Ihre Mastercard oder Visa Karte zu Apple Pay hinzu – hier gibt es zwei Möglichkeiten.

Hinzufügen über die VR Banking App

Öffnen Sie die VR Banking App auf Ihrem iPhone.
Tippen Sie im Menü auf „Karte“ und wählen Sie den Punkt „Apple Pay“.
Klicken Sie bei der gewünschten Karte auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Hinzufügen über die Apple Wallet-App

Öffnen Sie die Wallet-App auf Ihrem iPhone.
Tippen Sie oben rechts auf das Pluszeichen.
Wählen Sie „Volksbanken Raiffeisenbanken“ aus.
Halten Sie die Kamera Ihres iPhones über Ihre Karte und folgen Sie den Anweisungen.
Nach der Authentifizierung via TAN-Freigabe oder der Authentifizierung über das Callcenter steht Ihnen Apple Pay sofort zum Bezahlen zur Verfügung.

Wie kann ich mir eine virtuelle Mastercard Debitkarte für Apple Pay bestellen?

So einfach bestellen Sie Ihre virtuelle Mastercard Debitkarte für Apple Pay:

Melden Sie sich in der VR Banking App an.
Tippen Sie im Menü auf „Karte“ und wählen Sie den Punkt „Apple Pay“.
Wählen Sie das Abrechnungskonto für die virtuelle Mastercard Debitkarte aus.
Geben Sie die Bestellung mit Ihrem TAN-Verfahren frei.
Die virtuelle Mastercard Debitkarte wird umgehend generiert und kann nun in der Apple Wallet aktiviert werden.

Woran erkenne ich, dass ich mit Apple Pay beim Händler bezahlen kann?

Mit dem iPhone oder der Apple Watch können Sie mit Apple Pay überall dort bezahlen, wo Sie das Kontaktlos- oder das Apple Pay-Symbol sehen. Sie können mit Apple Pay in Geschäften, Restaurants und Taxis sowie an Verkaufsautomaten und vielen anderen Orten bezahlen.

Mit dem iPhone, dem iPad und einem MacBook mit Safari können Sie Apple Pay überall dort verwenden, wo die Bezahlung mit Apple Pay angeboten wird. Dies wird in Apps und im Internet unter den Bezahlmöglichkeiten angezeigt.

Wie kann ich mit Apple Pay bezahlen?

Im Geschäft
Die Zahlung funktioniert genauso einfach wie mit Ihrer kontaktlosen Mastercard oder Visa Karte.

Bezahlen mit Face ID: Für Zahlungen mit Face ID drücken Sie zweimal die Seitentaste und schauen auf Ihr Display. Halten Sie anschließend Ihr iPhone in die Nähe des Lesegeräts.
Bezahlen mit Touch ID: Für Zahlungen mit Touch ID halten Sie Ihr iPhone in die Nähe des Lesegeräts und legen dabei Ihren Finger auf den Touch-ID-Sensor.
Bezahlen mit der Apple Watch: Für Zahlungen mit der Apple Watch drücken Sie zweimal die Seitentaste und halten die Uhr an das Lesegerät.

Online und in Apps
Auch online und in Apps zahlen Sie einfach, schnell und sicher.

iPhone und iPad: Um auf dem iPhone oder iPad zu bezahlen, wählen Sie Apple Pay aus, wenn Sie zur Kasse gehen, und bestätigen die Zahlung mit Face ID oder Touch ID.
MacBook: Um in Safari auf dem MacBook zu bezahlen, wählen Sie Apple Pay aus und bestätigen die Zahlung mit dem iPhone oder der Apple Watch. Auf dem MacBook Pro bezahlen Sie mit Touch ID auf der Touch Bar.

Woran kann es liegen, wenn die Zahlung mit Apple nicht funktioniert?

Dies kann unterschiedliche Gründe haben:

Ihre Karte ist gesperrt.
Ihre Karte verfügt über keinen ausreichenden Verfügungsrahmen.
Der Händler bietet nur eine eingeschränkte Kartenakzeptanz an.
Das Zahlungsterminal des Händlers ist nicht mit dem Internet verbunden.

Kann ich auch ohne Internetverbindung bezahlen?

Ja, die Bezahlung in Geschäften ist auch ohne Internetverbindung möglich. Für das Bezahlen in Apps oder im Online-Handel wird eine Online-Verbindung benötigt.

Wie sicher ist Apple Pay?

Das Bezahlen mit Apple Pay ist sicher. Ihre Kartendaten sind geschützt, weil sie nicht auf Ihrem Gerät gespeichert und bei der Bezahlung mit den Händlern nicht geteilt werden. Für jeden Kauf verwendet Apple Pay eine gerätespezifische Nummer und einen einzigartigen Transaktionscode. Wenn Sie mit Ihrer Karte bezahlen, speichert Apple Pay keine Daten zu der Transaktion, die auf Sie zurückzuführen sind.

Was sollte ich bei Verlust oder Diebstahl oder Verkauf meines Apple Geräts mit meiner digitalen Karte tun?

Sollten Sie Ihr Apple-Gerät einmal verlieren oder sollte es gestohlen werden, rufen Sie unverzüglich die zentrale Karten-Sperr-Hotline unter der Nummer 116 116 an und lassen Sie Ihre digitale Karte sperren. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, über den Apple-ID-Account oder die App „Mein iPhone suchen“ die Zahlungsfunktion zu sperren. Diese ersetzen jedoch nicht die Sperre über die Karten-Sperr-Hotline.

Sollten Sie Ihr Smartphone, nicht aber Ihre Brieftasche verlieren, können Sie trotz Sperre der digitalen Karte Ihre physische Karte weiterverwenden.

Möchten Sie Ihr Gerät verkaufen, empfehlen wir Ihnen, das Gerät vor einem Verkauf an einen neuen Nutzer auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen. Dadurch werden die persönlichen Daten gelöscht. Eine genaue Anleitung zur Wiederherstellung der Werkseinstellung können Sie dem Handbuch Ihres iPhones, iPads, MacBooks oder Ihrer Apple Watch entnehmen.

Was muss ich beachten, wenn ich mein Apple Gerät wechseln will?

Installieren Sie die VR Banking App wie gewohnt auf dem neuen Apple Gerät und aktivieren Sie Ihre Mastercard oder Visa Karte in der Apple Wallet. Eine neue Installation der VR Banking App ist nicht nötig, wenn Sie ein Back-up der App haben. In diesem Fall reicht eine neue Anmeldung in der App.