Unser neues PrivatKundenCenter

Ihre Bank für zu Hause und unterwegs

Montags bis freitags durchgehend von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr über 02921 / 393 - 0
für Sie erreichbar!

Bündelung medialer Kontaktarten

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte dort, wo Sie es möchten. Ob in der Filiale, im Internet oder in unserem neuen PrivatKundenCenter– wir bieten Ihnen auf allen Wegen Banking auf höchstem Niveau.
In unserem PrivatKundenCenter bündeln wir für Sie alle medialen Kontaktarten wie Telefon, E-Mail, Chat und ab Anfang Juli 2020 auch Video. Gerne nehmen wir Ihre Anliegen auf und helfen Ihnen direkt oder leiten Ihre Anfragen an unsere Kollegen weiter.

Unser PrivatKundenCenter

Wir helfen Ihnen gerne

bequem erreichbar
zuverlässig
einfach

Wir sind dort, wo Sie sind

Mit unserem PrivatKundenCenter bringen wir Ihre Filiale dorthin, wo Sie uns brauchen. Unser Team von erfahrenen und kompetenten Beratern ist montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr durchgehend für Sie erreichbar und unterstützt Sie schnell und
unkompliziert bei Ihren Anliegen und Wünschen.

Persönliche Beratung auch zu Hause

Sie wünschen eine ausführliche und persönliche Beratung rund um Ihre Finanzen? Ab Sommer 2020 bieten wir Ihnen zusätzlich zu einem Gespräch in unseren Filialen die Möglichkeit, unsere ausgezeichnete Genossenschaftliche Beratung auch ganz bequem von
zu Hause aus in Anspruch zu nehmen. Hierfür stehen Ihnen ausgebildete mediale Kundenbetreuer per Telefon oder ganz modern per Videoberatung zur Seite und bringen damit unsere Beratung in Ihr Wohnzimmer.

Auszug aus rund 300 Services

Kontoservice

Überweisungsaufträge und Umbuchungen
Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
Vollmachten erteilen, ändern, löschen
Überziehungskredit einrichten/ändern
Lastschriftenrückgabe
Auskünfte über Kontostände und Umsätze

Kartenservice

Kartensperren
Kreditkarten und Girokarten bestellen
Informationen rund um den Zahlungsverkehr

Online-Banking

Kompetente Hilfestellung rund ums Online-Banking
Online-Banking-Zugang beantragen
Sicherheitsinformationen und Sperren
Änderung TAN-Verfahren

Direktabschlüsse*

Girokonten
Spareinlagen
Kartenlösungen
Ratenkredite

* Nur für Bestandskunden möglich.

Telefon- & Terminservice

Beratungstermine in der Filiale, am Telefon oder per Video
Vermittlung von Spezialisten für:
Immobilienfinanzierung
Immobilienvermittlung
R+V Versicherungsthemen
Telefonischen Rückrufservice nutzen