Die Goldene Kreditkarte für junge Kunden

Melde dich in dem Fall bitte bei uns. An unserer Service-Hotline unter + 49 721 1209 66001 sind wir rund um die Uhr für dich da und heben die Sperrung zügig auf, damit Sie wieder Bargeld am Geldautomaten abheben können. Wenn du bis dahin dringend Bargeld benötigst, benutz bitte eine andere Karte. Wir empfehlen dir, bei Reisen ins Ausland immer eine zweite Karte mitzunehmen, um im Ernstfall gerüstet zu sein. Denn auch wenn du uns die Reise vorher ankündigst, können wir eine Sperrung der Karte nicht verhindern, wenn der Verdacht auf Betrug besteht. Das ist ein wichtiger Sicherheitsmechanismus und dient deinem Schutz.

Ja, du kannst die PIN behalten, wenn deine neue Karte die gleiche Kartennummer hat wie deine alte Karte. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn deine Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder weil sie defekt ist. Wenn deine Karte allerdings wegen Missbrauch gesperrt wird oder du eine neue Karte bestellst, erhältst du mit der neuen Karte auch eine neue PIN. Diese kannst du dann einfach wieder durch deine alte PIN ersetzen und musst dir so keine neue Geheimzahl merken.

Um deine abgelaufene Chipkarte sicher zu entsorgen, solltest du Chip und Magnetstreifen deiner alten Karte unbrauchbar und deine persönlichen Daten unkenntlich machen. Dadurch sind deine Daten auch nach der Entsorgung sicher.
Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf deiner Karte zeigt an, dass du sie nicht im Hausmüll entsorgen darfst. Die Chipkarte ist laut Elektro- und Elektronikgerätegesetz ein Elektrogerät. Bitte gib deine Karte für eine umweltfreundliche Entsorgung deshalb bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab. So hilfst du, die enthaltenen Ressourcen zu recyceln – und das ist gut für unsere Umwelt. Bei deiner Stadt- oder Kommunalverwaltung erfährst du, wo die nächste Sammelstelle ist.