Auch für die Hellweg-Region ist der starke Zustrom von Flüchtlingen eine große Herausforderung. Als Bank wollen wir einen Beitrag zur Integration leisten. Zum einen leisten wir finanzielle Hilfe zur Förderung ehrenamtlicher Helfer über die Bürgerstiftung Hellweg Region. Zum anderen verschließen wir uns nicht, Konten für Flüchtlinge zu eröffnen. Wir empfehlen Flüchtlingen, das Girokonto in der Bankfiliale zu eröffnen, in deren Nähe sie voraussichtlich für längere Zeit wohnhaft sein werden.
Oftmals scheiterte in der Vergangenheit die Eröffnung an den erforderlichen Unterlagen und Sprachbarrieren. Auf unsere Website bieten wir Informationen zur Eröffnung von Girokonten für Flüchtlinge mit Angaben zur anerkannten Ersatzausweisdokumenten. Wir empfehlen, eine Person des Vertrauens in die Bank mitzubringen, die bei der Übersetzung behilflich ist. Außerdem bieten wir Informationen zur Kontoeröffnung in Englisch, Französisch und Arabisch. Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir eine vorherige Terminabsprache zur Kontoeröffnung.