Volksbank startet Videoservice im neuen SB-Pavillon in Sichtigvor

Die persönliche Serviceberatung per Video ist neu und einmalig im Kreisgebiet. Als erste Bank in der Region bietet die Volksbank Hellweg ab sofort einen ganz neuen und modernen Weg der Serviceleistung: den VideoService. Der "Video-Schalter" ermöglicht Banking von Angesicht zu Angesicht. „Wir erweitern unser Serviceangebot für unsere Kunden und gehen dafür neue Wege. Dabei pflegen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden auf moderne Art und Weise“, erklärt Bernd Wesselbaum, Vorstandsvorsitzender der Volksbank Hellweg, bei der Einweihung des neuen Videoservices in Sichtigvor.

In der gemeinsam mit der Sparkasse Lippstadt betriebenen SB-Filiale in Sichtigvor können Kunden der Volksbank Hellweg ab sofort dieses neue Angebot nutzen. Monika Schröder, Servicemitarbeiterin der Volksbank in Belecke, wird in der Eröffnungsphase vor Ort sein und die Kunden bei der Nutzung unterstützen.

Der Service per Video entspricht vollständig dem Leistungsspektrum, das auch über den telefonischen Kundenservice angeboten wird. Neben den Überweisungsaufträgen können zum Beispiel Daueraufträge angelegt oder geändert werden, Termine vereinbart, Karten bestellt und gesperrt werden oder persönliche Daten aktualisiert werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung im Privatkundencenter mit Sitz in Werl sind montags bis freitags von 8.00 – 19.00 Uhr erreichbar.